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美里町の接遇向上に向けた取組について

 美里町はこれまで外部の各種研修に職員を参加させてきましたが、更なる接遇の向上を目指すため、平成23年度から派遣研修のほか、庁舎内における接遇等の研修の実施、外部からの接遇評価を導入し、更なる資質の向上を目指しています。
 接遇対応の外部評価および町民生活課で実施した窓口対応のアンケート調査結果について公表します。

接遇対応評価測定業務報告書

平成25年度接遇対応評価測定業務報告書PDFファイル(542KB)

平成26年度接遇対応評価測定業務報告書PDFファイル(860KB)

平成27年度接遇対応評価測定業務報告書PDFファイル(756KB)

平成28年度接遇対応評価測定業務報告書PDFファイル(1119KB)

窓口対応に関するアンケート調査報告書

平成25年度窓口対応に関するアンケート調査報告書PDFファイル(514KB)

平成26年度窓口対応に関するアンケート調査報告書PDFファイル(634KB)

平成27年度窓口対応に関するアンケート調査報告書PDFファイル(874KB)

平成28年度窓口対応に関するアンケート調査報告書PDFファイル(856KB)

お問い合わせ先

総務課
電話 0229-33-2111